Con el objetivo de posicionarse como líder en servicios de integración digital, Ricoh Latin America inició una colaboración estratégica con la consultora en Innovación y Customer Experience Nano Thinking.
En un ambicioso movimiento para consolidarse como líder en servicios de integración digital, Ricoh Latin America inició una colaboración estratégica con la consultora en Innovación y Customer Experience argentina, Nano Thinking.
La decisión de Ricoh de promover la mejora de la experiencia del cliente y el reposicionamiento de su marca en 12 países de la región, con cobertura en los 33 países de Latinoamérica a través de sus distribuidores, acompaña la significativa evolución de su estrategia de negocios. En este contexto, Ricoh ha seleccionado a Nano Thinking, reconocida por su experiencia e innovación, para desempeñar un papel clave en este proyecto.
Fernando Peydro, CEO de Nano Thinking, destacó el desafío que representa esta colaboración: «Trabajar con una marca icónica como Ricoh en su proceso de reinventarse, reposicionarse y mejorar la experiencia del cliente en 12 países de Latinoamérica es tremendamente desafiante y al mismo tiempo nos permite continuar nuestro proceso de crecimiento asistiendo a otras empresas destacadas de Latinoamérica. “
María Eugenia Portela COO de Nano Thinking, agregó: “Para las empresas La diferenciación siempre ha sido algo estratégico a trabajar, pero nunca ha sido tan crucial, competitivo y desafiante, como lo es hoy”,
«Cuando los productos y servicios casi no se diferencian, la oferta es inmensa, hay superabundancia de mensajes y el cliente es cada vez más exigente, nosotros aportamos un pensamiento diferente orientado a encontrar innovadoras oportunidades para mejorar la vida de personas y de los negocios.”
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